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Maintenant, la grande partie de nos produits  est expediée par Courier, voilà pourquoi le sevice de Poste Restante  (PO Box, Fermo Posta) n'est pas applicable. Pour une livraison en securité, il est nécessaire une adresse valide de livraison.


En attention aux clients de Suisse!
Nous vous suggérons de ne pas commander sur notre site si vous n'avez pas une adresse valide de livraison dans un pays d'UE. Nous ne pouvons pas expédier en Suisse par Courier à cause de problèmes de douane.

 

Livraison 
Nos médicaments sont fabriqués et expédiés de l'Angleterre, Allemagne, France, Autriche, Etats-Unis, Inde, Pays-Bas.Les expéditions par Air Mail Registered coûtent 39 USD (36.11 €) et arrivent en 10 jours (pour les envois de l'Angleterre) et jusqu'à 15 jours (par Priority Mail). Les frais de port par Air Mail Registred varient selon la quantité de pilules commandé. Pour une commande de jusqu'à 100 pilules, on va payer 39 USD. Pour une commande de plus de 100 pilules, on va payer 2 x 39 USD.Les expéditions par courrier coûtent 70 USD (64.81 €) et arrivent dans 4-7 jours. Les frais de port par Courrier ne dépendent pas de la quantité de pilules commandées.Pour les envois par Air Mail Registered du Royaume-Uni, le numéro de suivi est disponible aprés 3-4 jours de l'expédition.Concernant les envois par courrier le numéro de suivi peut être demandé au bout de 4 jours du moment d'expédition.En cas de non-livraison à temps, nous vous prions de nous contacter dès que vous le pouvez et nous allons essayer de trouver une meilleure solution pour résoudre le problème.

Annulation de commande 
Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures qui suivent votre commande. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez informer notre équipe de support via le service d'assistance en ligne ou par email (Contactez-nous) et de leur communiquer votre décision. L’annulation sera impossible si vous nous contactez après 24 heures. 

Assurez-vous d'avoir indiqué une adresse de livraison valide sur votre formulaire. Nous vous recommandons de vérifier deux fois avant de valider votre commande. Tout type d’erreur peut provoquer la non-livraison de votre commande. Si vous avez remarqué que l'adresse n’est pas correcte, (Contactez-nous) immédiatement. 

Remboursement 
Les médicaments que nous vous proposons représentent l'équivalent générique des produits de marque. Nous garantissons que la composition chimique et l'effet sont les mêmes. Au cas où vous n'êtes pas satisfait de l’effet de nos médicaments, s’il vous plaît contactez-nous. Avant de nous joindre, s'il vous plaît assurez-vous d’avoir respecté le dosage du produit et suivi les instructions d’utilisation. N'oubliez pas que la consommation d'alcool et de repas trop lourds peut diminuer l'effet du médicament. Dans le cas de non-livraison du produit dans les 30 jours apres l'expedition, s'il vous plaît contacter notre Service clientele (Contact) pour demander la re-expedition du produit. Nous rappelons à nos clients qu'il n'est pas possible de faire un remboursement lorsque vous effectuez un paiement par carte de débit. Dans ce cas la réexpédition est la seule solution. La procédure de remboursement prend généralement 5-7 jours ouvrables, après cette période, le remboursement sera reflété sur votre carte de crédit et apparaîtra dans l'extrait du mois prochain. Nous ne tolérons pas les "charge backs" dans toutes les circonstances et tout client qui tente et nous menace de le faire sera tout de suite empêché de faire des achats sur nos sites. S'il y a un problème nous trouverons une solution. C'est pour ça que nous avons un moyen de réexpédition et une procédure de remboursement. 

Termes et conditions de ventes 
Le propriétaire du site ne peut pas être considère responsable pour le traitement ou l'utilisation correcte des produits qui ont été fournis. C’est la responsabilité de l’acheteur d’utiliser tous les produits fournis en suivant les conseils d'un médecin spécialiste. La pharmacie est responsable de garantir un produit correct, une quantité et un dosage correct au patient respectif. La responsabilité des produits correspond uniquement au fabricant. 
La pharmacie en ligne n’est pas responsable du fonctionnement du service d’importation dans le pays de destination. Cela reste la responsabilité finale de l'acheteur. 

Pour acheter des médicaments sur notre site il est nécessaire d’en avoir l'âge légal dans votre pays. Si c’est pas votre cas, s’il vous plaît ne commandez pas sur notre site. Avant de passer une commande assurez-vous qu'une commande de médicaments par email ou sur Internet est permise par la loi dans votre pays. Toute commande retournée ou confisquée par les douanes de votre pays ne sera pas remboursée. 

Confidentialité 
Nous reconnaissons votre droit à la vie privée et nous nous engageons à protéger votre confidentialité. Nous utilisons les dates que nous collectons sur notre site pour vous offrir une expérience d’achat agréable. Mais, également pour vous informer sur les produits, services, chaque fois que nous pensons qu'il est nécessaire. Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit. L'expédition se fait dans un emballage neutre sans signe extérieur sur la provenance ou le contenu du colis. Nous respectons votre confidentialité. 

Les détails de votre compte 
Lorsque vous passez une commande, nous vous demandons de créer “votre compte et les informations visant votre session”, qui inclut votre nom, adresse email, adresse postale, numéro de carte de crédit, ainsi que d’ autres informations. 
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Sécurité 
Des procédures physiques appropriés, électroniques et de gestion sont en place pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne. Les détails de votre carte de crédit sont toujours stockées sous forme cryptée dans un accès limité à la base de données qui est éloignée de la base de données de notre site Web et qui n'est pas connecté à Internet et ainsi ils sont protégés contre le piratage.  
Message  indésirable (SPAM) 
Votre confidentialité est très importante pour nous. Conformément à la législation sur la confidentialité, nous vous assurons de ne pas vous déranger, à l'exception des cas concernant les informations sur une commande passée. 

Avis important 
Il est obligatoire d'avoir plus de 18 ans si vous voulez acheter des médicaments. Donc, si vous avez moins de 18 ans, s'il vous plaît, ne passez pas une commande sur notre site. 

 

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